DEVOLUÇÕES
Basta devolvê-lo para nós às suas custas, dentro de um atraso de 14 dias a partir da data de recepção ou entrega da sua encomenda, o(s) produto(s) em causa. Se 14 dias se passaram a partir da data de entrega do seu pedido, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma troca ou reembolso, seu item não deve ter sido usado e estar na condição em que você o recebeu, ou seja, não usado, não lavado e com etiqueta. Também deve estar na embalagem original.
Envio
Para devolver um produto (troca ou reembolso), deverá enviá-lo por correio para a morada que lhe será comunicada por e-mail. Pode enviar-nos o seu pedido por email para o seguinte endereço: retours@oduho.com
No contexto de um cancelamento, reembolso ou troca, o taxas de devolução estão no cargo do comprador. As taxas de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos dele.
Para todos os pedidos, nosso endereço de retorno está localizado em França.
Dependendo da sua localização, o tempo necessário para entregar um item trocado pode variar.
trocas
Substituímos um item quando ele está com defeito, danificado ou errado taille. Para qualquer solicitação, envie-nos um e-mail para return@oduho.com.
reembolsos
Depois de recebermos e inspecionarmos o item devolvido, nós lhe enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também informaremos você sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso. Se o seu pedido for aprovado, reembolsaremos imediatamente o seu pedido, menos os benefícios de usar o desconto ou o código promocional.
O valor será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou através do método de pagamento utilizado, no prazo de uma semana.
Os produtos à venda ou vendidos durante as vendas não são reembolsáveis.
Reembolsos tardios ou parciais
Muitas vezes, é necessário algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se depois de esperar vários dias você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco em return@oduho.com.
Ao enviar um item acima de $ 75, considere usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa. Caso contrário, não podemos garantir que receberemos os itens devolvidos.